《赢在执行：成功经理人的管理艺术》
余世维“赢在执行”管理艺术讲座的大纲：
慈禧太后挥霍北洋海军的军费，明治天皇则拿出私产来扩建日本海军，每天只吃一顿饭。
民族性格差异不言而喻，却证明中日近代战争胜负的关键是人而不是武器！
只有首先改造员工的思想，才能贯彻执行力，也就是才能把领导的想法目标跟方向整个落实！
对“执行力”的几种看法：
1． 选择合适的人，把他摆在适合的位置上 （找会执行的人） —— 柳传志
2． 我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，屏弃所有美丽外壳的计划与预算（反对官僚主义） —— 杰克韦尔奇
3． 一个企业的成功完全是由于企业的每个员工在没一个阶段都能一丝不苟的切实执行 —— 迈克尔。戴尔
★ 执行力的衡量标准 —— 按质按量完成自己的工作任务
企业的核心竞争力就在于执行力
什么是核心竞争力：
① 核心竞争力最简单的定义是：
a. 顾客观点 —— 这个产品没有替代品
b. 竞争者观点 —— 这种能力无法模仿
● 好的执行力必须有好的管理团队
● 领导以身作则，人力资源可以发挥最大的执行力
问题所在：
1． 对于执行的偏差没有感觉，也不觉得重要，觉得无所谓
2． 在个性上不追求完美（chasing perfection）
3． 在职责范围内， 不会自己尽责处理一切问题
在工作的始终保持紧张感
4． 公司有了“要求标准（SOP）“，对于细节（追求完美）通通都不会坚持，无所谓
[分析]检查部署的执行力
⊙ 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？
⊙ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事
⊙ 是否人人紧盯过程且随时调整？
⊙ 是否已经养成自动回报（反馈行为）的习惯：
1． 让上司放心
2． 万一走错了可以及时修正
⊙ 是否会在一定的时段，对失误，疏忽，敷衍，损害诚实地总结
⊙ 是否撤换错误的人选？
★ 执行力的三个核心：
1〓 人员流程 = 用正确的人
2〓 战略流程 = 做正确的事
① 战略正确与运营正确只能由人员来保证
② 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深
3〓 运营流程 = 把事做正确
战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位。
企业的目标要变成共识才能执行！
战略可以复制，差别在于能否执行或者贯彻！
问题要放在桌面上讨论！离开会议桌，所有人都是一种声音！
精英团队，执行细节！
中国从光绪皇帝以来100多年，有权利的人没脑筋，有脑筋的人没有权利！—— 胡适
屁股指挥脑袋！
问的太多，做的太少！“别管《加西亚》是谁，只管把信送到！” “《没有任何借口！》”
“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练！”
★ 国内企业家在“人员流程”上的缺失
A. 不具备挑选人才的能力，不太会用人
血型星座研究 ：A，B，O，AB（共震现象，搭配原则）
B. 缺乏对人才的信任
C. 不注意也不开发他们的价值，没有价值的人也不拿掉
100个人当中只有一个扯后腿的人，也要将他赶出公司
“为客户所花的钱，只要不是太过分，通通报销，如果公司不报销从我工资里面扣！”
员工的（自我判断）
◆ 充分授权现场人员有自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务
◆ 现场人员一听到客户有任何不满或建议，应该立刻回报总部 —— 韩国三星Best Ten
KPI哲学 = Keep Performance Indicators （一切作为 表现均按照预先的指令行驶）
战略将的漂亮没有用，问题是能不能有效执行，光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨（脱钩）？
◆ 许多国人的高端愿望解码能力为什么不强？
● 不会自己发现问题 —— 与“希望”或“标准”比较如何？
● 不会自己思考问题 —— 成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？
● 不会自己解决问题 —— 我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？
有执行力的人的特色：
▲ 自动，自发
▲ 注意细节
▲ 为人诚信
▲ 善于分析，判断，应变
▲ 乐于学习，求知
▲ 具有创意
▲ 韧性——对工作的投入
▲ 人际关系（团队精神）良好
▲ 求胜欲望强烈
温州人 ：任何地方，任何时间，任何事情，任何东西都应该有钱可赚！
国内民企或私企领导人的决策通病：
◆ 模仿他人的经营和手法，忘了有一定的时空背景。
◆ 对重大计划没有放大失败的机率和预留最坏情况的退路
◆ 所有必备的条件与资源，均未一一确定
◆ 在执行中可能出现的问题，障碍，困难，错误，都没有事先仔细评估，也没有预想对应的方法！
30以前在大公司学习一些管理经验！
30到35岁做一个高级主管，来管一批人！
35岁到40岁开始自己跳下去做生意！
做生意：没有利润的不干，没有前途的不干，不内行的不干！
执行力不佳的8个原因
1． 管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾
2． 管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改
3． 制度本身不合理——缺少针对性，可行性
4． 执行过程过于繁琐——囿于条款，不知变通
5． 缺少良好的方法——不会把工作分解汇总
6． 缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法
7． 只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态
8． 缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力
CEO的任务：
1． 制定公司的发展战略
2． 选出公司的领导班子
3． 建立起公司的企业文化
华硕电脑
员工个人生活不得仿碍工作
先营建执行力环境
1． 良好的沟通
2． 员工与公司愿景连接
3． 适应竞争
4． 发展核心竞争力
5． 打造文化
执行型的领导人要做的几件事情：
1． 了解自己的企业和员工
◆ 你是否亲自参与企业的运营？
◆ 你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？
◆ 你是否问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？
2． 坚持以事实为基础（就事论事）
◆ 你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？
◆ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？
3． 树立明确的目标和直线目标的先后顺序
◆ 你是否集中精力在几个重要目标上？
◆ 你是否调整自己的视角，为组织拟订几个现实的目标？
◆ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？
4． 跟进
◆ 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多好的机会？
5． 对执行者进行奖励
◆ 你是否善罚分明，让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害？
◆ 你是否提拔真正有执行力的员工
6． 提高员工的能力和素质
◆ 你是否把自己的知识和经验传递给下一代领导者？
◆ 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？
◆ 你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体的改造方法？
7． 了解你自己
◆ 你是否容忍与自己相左的观点？
◆ 你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？
◆ 你是否不够强势，姑息表现很差的员工？
“科学的程序”是执行的保障
◆ 目标本身一定要清晰——可度量，可考核，可检查
◆ 要有明确的起始时间表（deadline）
◆ 按轻重缓急排列各项工作的优先顺序
◆ 要求下属检视执行条件，做出承诺
◆ 过程中要不断关注，跟进，紧盯
◆ 设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追求原因
“执行”不是谁执行，是从上到下全部贯彻！
在讲求团队分工的现代企业中，赢得人心信服的能力比过去任何时候都更关键！
有影响力的人的特征：
……
[ 本帖最后由 隆吾猬 于 2008-7-11 23:21 编辑 ]
